聚光拓普| 303天极限驻守，售后团队以孤岛为家诠释企业品牌

聚光拓普

作为哈玻院下属骨干企业，哈尔滨哈玻拓普复合材料有限公司（以下简称“拓普公司”）始终深耕主业、深耕服务，其售后服务队更被誉为“产品质量最后守护者”，用坚守与奉献彰显院属企业的责任与担当。
2025年，这支团队用脚步丈量服务半径，以专业赢得客户信赖，全年实施售后服务活动172次，安装产品150余部，创下了全年无质量事故、无客户投诉的卓越纪录，收获了客户百分之百的满意评价，打响了拓普公司的金字招牌，也为哈玻院高质量发展增添了坚实底气。

孤岛为家，303天的坚守诠释“极限承诺”

在执行某海岛维修保障任务的303天里，拓普公司4名售后服务队员牢记使命，践行拓普服务理念，以临时板房为家，直面高温高湿、淡水短缺、通讯不便等多重艰苦考验，每天徒步往返10余公里，以“零差错、零疏漏”的严谨态度，对待每一颗螺丝、每一处接口，全力保障拓普天线罩保护系统在极端环境下安全稳定运行，用坚守诠释了院属企业的责任与担当，用行动践行了对客户的庄严承诺.

“双零”纪录的背后，是初心与认可的双向奔赴

零质量事故、零客户投诉——这份沉甸甸的成绩单，既是拓普公司坚守“以客户为中心”核心价值观的生动缩影，也是深耕产品与服务的必然结果，更凝聚着售后团队“主动预防、极致负责”的服务初心。
2025年，拓普公司收到客户多封表扬信与满分评价，客户在反馈中一致表示:“拓普的产品质量让我们安心，但售后团队的专业、坚韧与奉献精神，更让我们感动和敬佩。”